We zijn trots dat we het KWH-huurlabel behaald hebben!
Omdat wij graag willen weten hoe tevreden onze bewoners zijn over onze belangrijkste processen, meet het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) de waardering voor onze dienstverlening. Wij gebruiken de resultaten om onszelf te blijven verbeteren. Onze scores voldoen ruim aan de norm (7 of hoger).
Wat is KWH?
Vincio Wonen is als corporatie aangesloten bij het KWH. KWH staat voor Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. KWH begeleidt en inspireert corporaties bij het werken aan kwaliteit. KWH ziet kwaliteit als een continu verbeterproces waarin de dienstverlening aan de klant centraal staat. Vincio Wonen denkt daar net zo over.
Wat is het keurmerk?
KWH werkt met een kwaliteitskeurmerk voor corporaties; het KWH-Huurlabel. Het unieke van dit label is dat de kwaliteit van dienstverlening door de ogen van de huurder wordt bekeken. KWH beoordeelt via metingen of een corporatie voldoet aan die kwaliteitseisen. Een deskundige commissie bepaalt vervolgens of een corporatie het KWH-Huurlabel verdient. Met de toekenning van het Huurlabel heeft KWH dus vastgesteld dat onze huurders onze dienstverlening dusdanig waarderen dat dit voldoet aan de uitgangspunten van het keurmerk KWH-Huurlabel.
Het is niet zo dat Vincio Wonen nu klaar is. We blijven werken aan de verbetering van onze dienstverlening. En natuurlijk blijven we doorgaan met het meten van de kwaliteit van onze dienstverlening. Bedankt aan alle huurders die hebben deelgenomen aan een van de KWH-onderzoeken!
Let op! U zoekt met deze functie enkel naar informatie op de website.
Zoekt u een woning? Ga naar de pagina woningaanbod.